Les mots et les maux de l’organisation
A
Agiles
B
Burn-Out / Epuisement professionnel
La Haute Autorité de la Santé définit le burn-out de la façon suivante : Le syndrome d’épuisement professionnel, équivalent en français du terme anglais burnout, se traduit par un « épuisement physique, émotionnel et mental qui résulte d’un investissement prolongé dans des situations de travail exigeantes sur le plan émotionnel ».
C
Carrière
Charge mentale
Collaboratif
Conflits interpersonnels
(cf Hartwick & Barki 2002 Conceptualizing the construct of interpersonal conflict, The International Journal of Conflict Management Vol. 15, No.3, pp. 216-244, cité dans N’Diaye & Benoist 2022 : un processus dynamique qui se produit entre des parties interdépendantes lorsqu’elles éprouvent des réactions émotionnelles négatives à la perception de désaccords et d’interférences dans l’atteinte de leurs buts)
Corps
Culture
Culture
D
Discrimination
E
Enquête
Equipes
Ergonomie
F
Fatigue compassionnelle
G
H
Humiliation
I
Identité
Indicateurs
Les indicateurs sont des métriques qui permettent d’évalueer l’atteinte d’objectifs quantitatifs ou qualitatifs. Ils ne sont donc pas les objectifs eux-mêmes et il est nécessaire d’en croiser plusieurs pour rendre compte de la performance opérationnelle de l’équipe.
Innovation
Intelligence artificielle
J
Justice distributive
Justice interactionnelle
Justice organisationnelle
Justice procédurale
K
L
Lean
M
Mépris
Métier
N
Négociation
O
Outils de gestion
P
Performance opérationnelle
La performance opérationnelle est la capacité d’une équipe ou d’un service à atteindre ses objectifs par une utilisation optimale de ses outils et de ses ressources humaines. L’organisation du travail doit rendre possible les processus engagés et la culture d’entreprise doit soutenir les projets. L’optimisation de la performance opérationnelle dépend finalement de quatre facteurs :
- Les méthodes et outils adaptés aux objectifs
- Les ressources humaines en capacité de mener les missions
- L’organisation du travail et l’organigramme
- La culture d’entreprise
Elle s’évalue grâce à des indicateurs spécifiques à l’activité, distincts des indicateurs financiers, sauf s’il s’agit d’opérations financières.
Projet
Q
R
Rapport de force / Conflits
Reconnaissance
Ressource
Risques psycho-sociaux / RPS
Les risques psychosociaux désignent les risques pour la santé mentale, physique et sociale engendrés par les conditions d’emploi, et les facteurs organisationnels et relationnels, susceptibles d’interagir avec le fonctionnement mental. (INRS Avril 2019)
Rôle
RSE
S
Salaire
Sciences de Gestion
Scorecards
Secteurs (à rapprocher des Lois qui les régissent et de la dynamique du champ institutionnel)
Sense Giving
Sense Making
Situation
Souffrance éthique
Stratégie
T
Télétravail
Théorie ancrée
Transgression
Trauma Vicariant
U
V
W
X
Y
Z
| Agiles |
| Burn-Out / Epuisement professionnel |
| Carrière |
| Charge mentale |
| Collaboratif |
| Conflits interpersonnels (cf Hartwick & Barki 2002 Conceptualizing the construct of interpersonal conflict, The International Journal of Conflict Management Vol. 15, No.3, pp. 216-244, cité dans N’Diaye & Benoist 2022 : un processus dynamique qui se produit entre des parties interdépendantes lorsqu’elles éprouvent des réactions émotionnelles négatives à la perception de désaccords et d’interférences dans l’atteinte de leurs buts) |
| Corps |
| Culture |
| Culture |
| Discrimination |
| Enquête |
| Equipes |
| Ergonomie |
| Fatigue compassionnelle |
| Humiliation |
| Identité |
| Indicateurs |
| Innovation |
| Intelligence artificielle |
| Justice distributive |
| Justice interactionnelle |
| Justice organisationnelle |
| Justice procédurale |
| Lean |
| Mépris |
| Métier |
| Négociation |
| Outils de gestion |
| Performance opérationnelle |
| Projet |
| Rapport de force / Conflits |
| Reconnaissance |
| Ressource |
| Risques psycho-sociaux / RPS |
| Rôle |
| RSE |
| Salaire |
| Sciences de Gestion |
| Scorecards |
| Secteurs (à rapprocher des Lois qui les régissent et de la dynamique du champ institutionnel) |
| Sense Giving |
| Sense Making |
| Situation |
| Souffrance éthique |
| Stratégie |
| Télétravail |
| Théorie ancrée |
| Transgression |
| Trauma Vicariant |